Nedēļas nogalē mobilo sakaru operators “Bite Latvija” plāno veikt nozīmīgus tehniskos darbus, kuru laikā tiks atjaunināta pakalpojumu vadības sistēma. Šie darbi ietekmēs vairāku papildfunkciju pieejamību, tāpēc klientiem jārēķinās ar īslaicīgiem ierobežojumiem pašapkalpošanās portāla darbībā un rēķinu administrēšanā.
Galvenie sakaru pakalpojumi, piemēram, zvani un internets, turpinās darboties ierastajā režīmā, taču specifiskas darbības ar numuru iestatījumiem būs liegtas.
Sistēmas atjaunināšana sāksies sestdienas, 14. marta, vakarā pulksten 22.00 un turpināsies līdz svētdienas rītam, pulksten 7.00. Šis laiks izvēlēts, lai pēc iespējas mazāk traucētu klientu ikdienas gaitas, tomēr nakts stundās noteiktas sistēmas sadaļas nebūs sasniedzamas.
Plānotie ierobežojumi un nepieejamie pakalpojumi
Tehnisko darbu laikā lietotāji nevarēs piekļūt pašapkalpošanās vietnei “ManaBite.lv”. Tas nozīmē, ka nebūs iespējams pārbaudīt aktuālo patēriņu, mainīt tarifu plānus vai veikt citas darbības savā profilā.
Tāpat uz laiku tiks apturēta iespēja mainīt vai uzstādīt izmaksu kontroles limitus. Ja klients būs veicis maksājumu tieši pirms darbu sākuma vai to laikā, pakalpojumu atbloķēšana var notikt ar būtisku kavēšanos, tāpēc ieteicams rēķinu apmaksu veikt savlaicīgi.
Ierobežojumi skars arī numuru bloķēšanas un atbloķēšanas procesus. Tas ir svarīgs aspekts gadījumos, ja tiek nozaudēta SIM karte – nakts stundās šo funkciju operatīvi veikt var nebūt iespējams. Personām, kuras šajā laikā atradīsies ārpus Latvijas un izmantos viesabonēšanu, jārēķinās ar iespējamiem traucējumiem ienākošo zvanu saņemšanā un īsziņu pienākšanā.
Lai gan vadības sistēma būs izslēgta, uzņēmums uzsver, ka pamata komunikācija netiks pārtraukta. Ikvienam lietotājam joprojām būs iespēja veikt izejošos zvanus, sūtīt īsziņas un lietot mobilo internetu gan telefonā, gan rūteros. Šīs funkcijas paliek aktīvas, jo sistēmas uzlabojumi skar tieši administratīvo un uzskaites daļu, nevis pašu bāzes staciju darbību.
Darbības pēc sistēmas atjaunināšanas
Kad darbi svētdienas rītā noslēgsies, sistēmām vajadzētu atsākt darbu pilnā apjomā. Tomēr tehnoloģisku procesu specifika pieļauj iespēju, ka atsevišķām ierīcēm var rasties grūtības automātiski atjaunot savienojumu ar tīklu. Šādās situācijās pirmais un efektīvākais solis ir ierīces restartēšana. Izslēdzot un atkal ieslēdzot telefonu vai planšeti, ierīce no jauna reģistrējas atjaunotajā sistēmā.
Ja pēc restarta sakari joprojām nedarbojas korekti, ieteicams šo darbību atkārtot vēlreiz pēc neilga brīža. Tikai tad, ja problēma saglabājas ilgstoši un ierīces restarts nepalīdz, klientiem Latvijā jāsazinās ar operatora atbalsta dienestu. Šāda rīcība palīdz izvairīties no liekas gaidīšanas un ļauj pārliecināties, vai sarežģījums nav lokāls.
Investīcijas šajā projektā ir ievērojamas un sasniedz piecus miljonus eiro. Tas tiek darīts ar mērķi stiprināt tīkla stabilitāti ilgtermiņā un sagatavot pamatu jaunām tehnoloģijām. Šādi uzlabojumi parasti ļauj sistēmai strādāt ātrāk un drošāk, mazinot kļūdu risku nākotnē.
Uzņēmuma darbības rādītāji un struktūra
“Bite Latvija” pēdējos gados uzrāda stabilu izaugsmi. 2024. gadā uzņēmuma apgrozījums pārsniedza 183 miljonus eiro, kas liecina par klientu loka un pakalpojumu klāsta paplašināšanos. Arī peļņas rādītāji ir saglabājušies stabili, sasniedzot vairāk nekā 33 miljonus eiro. Šī finanšu stabilitāte ļauj uzņēmumam veikt tik apjomīgus ieguldījumus infrastruktūrā, neietekmējot ikdienas pakalpojumu kvalitāti.
Uzņēmums Latvijas tirgū darbojas kopš 2005. gada, un tā pamatkapitāls ir 44 miljoni eiro. Lai gan “Bite Latvija” ir Latvijā reģistrēta kompānija, tās vienīgais īpašnieks ir Lietuvā bāzētā “Bite group”. Savukārt šī grupa pieder starptautiskam aktīvu pārvaldīšanas uzņēmumam “Providence Equity Partners”, kas nodrošina pieeju globālai pieredzei telekomunikāciju nozarē.
Sistēmas atjauninājumi ir ierasta prakse lieliem sakaru operatoriem, un tie parasti notiek naktīs, lai neradītu haosu darba laikā. Tas ir tehnisks process, kas nepieciešams, lai nodrošinātu modernu pakalpojumu pieejamību un sistēmas spēju apstrādāt pieaugošo datu apjomu.
Informācija par plānotajiem darbiem ir publiska, un uzņēmums aicina sekot līdzi aktuālajiem paziņojumiem savā mājaslapā, ja rodas papildu jautājumi par pakalpojumu pieejamību. Katra detaļa šajos procesos ir pārdomāta, lai pāreja uz atjaunoto sistēmu būtu pēc iespējas nemanāmāka ikdienas lietotājam.